بنود الخدمة
تحكم هذه البنود استخدامك لموقع PYTIC وتطبيق التاجر PYTIC (بما في ذلك نسخة جوجل بلاي ونسخة سونمي/الجملة) والخدمات المرتبطة بهما.
PYTIC علامة تجارية مسجّلة في المملكة الأردنية الهاشمية. باستخدامك للخدمة فإنك توافق على هذه البنود وعلى سياسة الخصوصية.
للاستفسارات: techsupport@pytic.com
1. القبول والأهلية
باستخدامك للموقع أو التطبيق أو إنشاء حساب تاجر، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه البنود ووافقت عليها. الخدمة مخصّصة للتجار والجهات المخوّلة باستخدام منصة PYTIC لإعادة بيع أو تقديم الخدمات الرقمية لعملائها.
يجب أن تقدّم معلومات صحيحة عند التسجيل، وأن تحافظ على سرية بيانات الدخول ورموز التحقق، وأن تبلغنا فوراً عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرّح به.
2. وصف الخدمة
قد تشمل خدمات PYTIC — بحسب صلاحيات حسابك — شراء البطاقات الرقمية، الشحن المباشر للألعاب، شحن الاتصالات، تسديد الفواتير، طلبات شحن الرصيد، إدارة الفروع، الطباعة الحرارية، والإشعارات والدعم.
قد تختلف الميزات المتاحة بين نسخة الموبايل (جوجل بلاي) ونسخة سونمي/الجملة بحسب الإعدادات والصلاحيات.
3. الحساب والمسؤولية
أنت مسؤول عن جميع العمليات المنفَّذة من خلال حسابك، بما في ذلك عمليات الموظفين أو الفروع المرتبطة به إن وُجدت. يجب استخدام الحساب للأغراض التجارية المشروعة فقط ووفقاً للقوانين المعمول بها في الأردن.
4. الرصيد والمدفوعات
يُدار رصيد التاجر داخل المنصة لتنفيذ الطلبات. طلبات شحن الرصيد تخضع للمراجعة والاعتماد حسب طريقة الدفع والمستندات المقدَّمة. لا يُعتبر الطلب معتمداً إلا بعد قبوله من الإدارة أو النظام.
الأسعار والعمولات وأسعار الصرف المعروضة للعرض قد تتغير. السعر النهائي المعتمد هو السعر وقت تنفيذ العملية بنجاح.
5. المنتجات الرقمية والاسترجاع
البطاقات والقسائم الرقمية وعمليات الشحن والتسديد ذات طبيعة رقمية فورية. بعد تسليم الكود أو إتمام الشحن/الدفع بنجاح، غالباً لا يمكن الإلغاء أو الاسترجاع، إلا في حدود سياسة الاسترجاع المعمول بها أو عند ثبوت خلل من المزود/المنصة.
راجع أيضاً سياسة الاسترجاع المعتمدة لدى PYTIC عند توفرها. أنت مسؤول عن إدخال بيانات العميل/المستفيد بشكل صحيح (مثل رقم الهاتف أو معرّف اللاعب).
6. الاستخدام المقبول
يُحظر عليك:
- محاولة اختراق النظام أو إساءة استخدام واجهات البرمجة أو تجاوز حدود الاستخدام.
- الاحتيال أو غسيل الأموال أو تمويل أنشطة غير مشروعة.
- إعادة بيع الوصول للحساب أو مشاركة بيانات الدخول بشكل يعرّض المنصة أو العملاء للخطر.
- إدخال بيانات كاذبة أو استخدام الخدمة للإضرار بأطراف ثالثة.
يحق لـ PYTIC تعليق أو تقييد الحساب عند الاشتباه بمخالفة هذه البنود أو لحماية العملاء والمنصة.
7. التوافر والدقة
نبذل جهداً معقولاً لتوفير الخدمة واستقرارها، دون ضمان عدم الانقطاع أو خلوّها من الأخطاء. قد يتأثر التوافر بتوقف مزوّدي الخدمات الخارجية (اتصالات، دفع، بطاقات، ألعاب) أو بالصيانة أو بظروف خارجة عن سيطرتنا.
8. الملكية الفكرية
جميع العلامات والأسماء والشعارات والواجهات والبرمجيات والمحتوى الخاص بـ PYTIC محمية. لا يجوز نسخها أو تعديلها أو استغلالها تجارياً دون إذن كتابي مسبق، باستثناء الاستخدام العادي للخدمة كما صُممت.
9. إخلاء المسؤولية وحدودها
تُقدَّم الخدمة «كما هي» ضمن الحدود التي يسمح بها القانون. لا تتحمّل PYTIC المسؤولية عن خسائر ناتجة عن:
- إدخال بيانات خاطئة من التاجر أو المستخدم.
- تعذّر الخدمة لدى مزوّد خارجي بعد تسليم المنتج الرقمي بشكل صحيح.
- فقدان الجهاز أو تسريب كلمة المرور بسبب إهمال المستخدم.
- أضرار غير مباشرة أو فقدان أرباح، ضمن أقصى حد يسمح به القانون الأردني.
10. إنهاء الحساب
يمكنك طلب حذف الحساب وفق الإجراءات الموضحة في سياسة الخصوصية وصفحة حذف الحساب. يحق لـ PYTIC إنهاء أو تعليق الحساب عند المخالفة الجسيمة أو المتطلبات القانونية. إنهاء الحساب لا يسقط الالتزامات المالية المستحقة إن وُجدت.
طلب الحذف: https://www.pytic.com/delete-account
11. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه البنود لأنظمة المملكة الأردنية الهاشمية، وتكون المحاكم الأردنية المختصة هي صاحبة الولاية بالنظر في النزاعات الناشئة عنها، ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابةً أو يفرض نص قانوني ملزم غير ذلك.
12. التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه البنود من وقت لآخر. ننشر النسخة المحدَّثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث». استمرارك باستخدام الخدمة بعد النشر يعني موافقتك على التعديلات الجوهرية بالقدر الذي يسمح به القانون.
التواصل: techsupport@pytic.com · https://www.pytic.com
سياسة الخصوصية: https://pytic.com/privacy_policy